第6章
乘客說他繞路導(dǎo)航記錄顯示她改了三次目的地
他把每個(gè)節(jié)點(diǎn)都寫進(jìn)備忘錄。
再對(duì)照導(dǎo)航軌跡。
每次路線變長(zhǎng),都發(fā)生在乘客改目的地之后。
這本來(lái)應(yīng)該很清楚。
但唐薇只截了最后一段。
她的截圖里,起點(diǎn)是機(jī)場(chǎng),終點(diǎn)是城南錦園。
中間去過恒遠(yuǎn)中心和江岸路,卻被她用紅筆圈成“司機(jī)繞行”。
陳立把自己的完整記錄做成對(duì)照?qǐng)D。
左邊是她的截圖。
右邊是平**整變更記錄。
他不會(huì)做復(fù)雜的圖,只會(huì)用手機(jī)相冊(cè)拼圖。
但已經(jīng)夠直觀。
下午兩點(diǎn),平臺(tái)**打來(lái)電話。
“陳師傅**,關(guān)于訂單投訴,我們看到您提交了申訴。請(qǐng)問您是否承認(rèn)存在繞路行為?”
陳立說:“不承認(rèn)?!?br>“乘客表示全程未同意變更路線?!?br>“目的地是她在平臺(tái)改的?!?br>**停頓。
“系統(tǒng)顯示確有目的地修改。但乘客稱,是您誘導(dǎo)她修改,實(shí)際路線由您決定?!?br>陳立差點(diǎn)氣笑。
“我怎么誘導(dǎo)?”
“乘客表示,她不熟悉本市,您多次聲稱原路線堵車,建議她修改為途經(jīng)點(diǎn)。”
“她是本地公司員工。她自己說天天坐車,還說公司報(bào)銷?!?br>“請(qǐng)問您有錄音證明嗎?”
“有。但平臺(tái)把關(guān)鍵片段隱私打碼了。我申請(qǐng)人工調(diào)取?!?br>**聲音很平。
“隱私片段需乘客授權(quán)或進(jìn)入仲裁流程后調(diào)取。”
陳立問:“她投訴我威脅,平臺(tái)可以先扣我錢。我要證明自己沒威脅,卻要她授權(quán)?”
**沒有回答這個(gè)問題。
她只是照著流程說:“目前建議您補(bǔ)充更多第三方證據(jù)?!?br>第三方證據(jù)。
陳立看向窗外。
機(jī)場(chǎng)、公司、酒吧、小區(qū)。
能證明的地方,也許不止平臺(tái)。
他翻出訂單終點(diǎn)。
城南錦園東門。
小區(qū)門崗那里,應(yīng)該有監(jiān)控。
4
城南錦園是老小區(qū)。
東門不大,門口有一間保安亭。
陳立把車停在路邊,拿著訂單截圖下車。
保安亭里坐著一個(gè)五十多歲的大叔,穿藍(lán)色棉服,正端著搪瓷杯喝茶。
陳立客氣地說:“師傅,打擾一下。我昨晚一點(diǎn)多送一個(gè)女乘客到這兒,被她投訴了。我想問問,門口公共區(qū)域監(jiān)控能不能幫忙看一眼?”
大叔抬頭看他,眼神有點(diǎn)警惕。
“監(jiān)控不能隨便給?!?br>“我知道。