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第1章

入職保潔,系統(tǒng)讓我懟老板

985畢業(yè),我被分配去擦馬桶------------------------------------------“保潔部”三個字,以為自己眼花了。,再看?!氨嵅俊薄!巴瑢W(xué),有什么問題嗎?”HR小姐姐笑得職業(yè)又疏離,手里還拿著一疊新員工的入職材料?!拔摇沂鞘袌鰻I銷專業(yè)的,筆試面試雙第一,怎么……哦,公司規(guī)定?!盚R打斷她,語氣輕飄飄的,像是在說今天天氣不錯,“所有新人必須從基層做起。保潔崗,三個月,鍛煉意志。很多人想來還來不了呢?!?。“那讓給他們吧”。,她想起自己***里只剩三千二百塊,房租下個月到期,老家父親看病還欠著舅舅家五萬塊。?!昂玫?,謝謝。”她笑得比哭還難看。,遞給她一張紙條:“行政樓三層,找趙姐報到。好好干,我看好你?!?,走出HR辦公室。,她的腳步聲在瓷磚地面上發(fā)出孤零零的回響。。
我,985市場營銷專業(yè),筆試面試雙第一,入職第一天,被分配去擦馬桶。
她深吸一口氣,又緩緩?fù)鲁鰜怼?br>沒關(guān)系,三個月,熬過去就好了。
她在心里給自己打氣。
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十分鐘后,林想想站在行政樓三層女廁所門口。
手里攥著一條嶄新的抹布,面前是六個锃亮的白色馬桶。
馬桶反光里,映出她生無可戀的臉。
“你就是新來的大學(xué)生?”一個粗嗓門從身后響起。
林想想轉(zhuǎn)身,看到一個四十五六歲的大姐,穿著和HR給她的同款深藍色工作服,腰間別著一大串鑰匙,手里提著拖把,看起來像這層樓的“總管”。
“是,我是林想想,您就是趙姐吧?”
“嗯?!壁w姐上下打量她,目光在她白襯衫和西裝褲上停留了幾秒,“你這身衣服不適合干活,明天換身耐臟的?!?br>“好的,趙姐?!?br>“會擦馬桶嗎?”
林想想愣了一下:“……會吧?”
“會就是會,不會就是不會,什么叫會吧?”趙姐不耐煩地走進廁所,拿起一個馬桶刷,“看好了?!?br>趙姐動作麻利,刷內(nèi)壁、沖水、擦外壁、消毒,一氣呵成,不到兩分鐘搞定一個。
“學(xué)會了嗎?”
“學(xué)會了。”
“那你擦剩下的五個,我半小時后來檢查?!壁w姐說完,提著拖把走了。
林想想蹲下來,開始擦。
第一個,第二個,第三個。
擦到第三個的時候,她突然停下了。
不對。
她掏出手機,打開備忘錄,開始記錄——
三層女廁所:
- 9:00-10:00,人流量約15人次
- 10:00-11:00,人流量約25人次(高峰)
- 11:00-12:00,人流量約10人次
- 14:00-15:00,人流量約20人次
- 15:00-16:00,人流量約30人次(最高峰)
- 16:00-17:00,人流量約15人次
她一邊擦,一邊記錄每個時段的進出人數(shù)。
擦完第五個的時候,趙姐回來了。
“怎么樣,擦完了嗎?”
“還差一個?!绷窒胂腩^也不抬,還在手機上打字。
趙姐湊過來,看到她在寫寫畫畫,皺眉:“你干嘛呢?擦個馬桶還玩手機?”
“不是玩手機,”林想想抬起頭,眼睛亮亮的,“趙姐,我發(fā)現(xiàn)一個問題?!?br>“什么問題?”
“現(xiàn)在保潔時間是固定的,上午9點和下午2點各一次。但是你看,上午10-11點和下午3-4點才是使用高峰期,也就是說,保潔完半小時,廁所就又臟了,等于白擦。”
趙姐愣了一下。
“所以我在想,”林想想繼續(xù)說,“如果把保潔時間調(diào)整到高峰后15分鐘,比如上午11點15分和下午4點15分,效果能提升至少40%,而且可以節(jié)省人力——因為不需要在低峰時段重復(fù)打掃?!?br>趙姐沉默了三秒。
然后嘆了口氣:“大學(xué)生,就是愛折騰。你擦干凈就行了,整這些沒用的?!?br>“可是——”
“沒有可是?!壁w姐打斷她,“公司規(guī)定就是這么定的,你一個新來的,別想著改規(guī)矩。好好干活,別惹事?!?br>說完,趙姐轉(zhuǎn)身走了。
林想想蹲在原地,看著手機備忘錄里的數(shù)據(jù),咬了咬嘴唇。
也許真的是我想多了。
她低頭繼續(xù)擦最后一個馬桶。
但那些數(shù)字,在她腦子里轉(zhuǎn)個不停。
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下午四點,林想想完成了第一天的工作。
她洗完手,正準備下班,手機突然震了一下。
是銀行發(fā)來的短信:您尾號3827的儲蓄卡轉(zhuǎn)賬收入0.01元,余額3200.01元。
零點零一?
誰給她轉(zhuǎn)了一分錢?
她正納悶,緊接著又來一條短信,是個陌生號碼:想想,爸今天好多了,你別擔(dān)心。這一分錢是爸特意轉(zhuǎn)的,告訴**爸還在,撐得住。你在大城市好好干,別省錢,該吃吃該喝喝。
林想想的眼眶一下子紅了。
她爸上個月查出來早期肝硬化,治病花了好幾萬。**走得早,家里就父女倆。她放棄了大廠的offer選擇云帆科技,就是因為這家公司離家近,工資也還行,能照顧到家里。
她飛快地回了一條:爸,我入職了,公司很好,同事也很好,你放心。
發(fā)完,她深吸一口氣,把手機揣進口袋。
撐得住。
我也撐得住。
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第二天,林想想換了一身深色運動服,準時出現(xiàn)在行政樓三層。
趙姐看了她一眼,沒說話,算是默認。
今天的任務(wù)是擦玻璃。
一樓的玻璃大門,里里外外,一共十二塊。
林想想拿著抹布和玻璃刮,從最左邊開始。
她總結(jié)出了經(jīng)驗:玻璃要畫圈擦,不能來回蹭,不然會有水痕。
985的學(xué)術(shù)精神,用在擦玻璃上,也算學(xué)以致用。
擦到第六塊的時候,身后傳來一陣腳步聲。
“喲,這不是那個985的高材生嗎?”
一個油膩的男聲。
林想想回頭,看到一個三十五歲左右的男人,西裝革履,頭發(fā)梳得油光锃亮,身后跟著兩個拎著公文包的助理。
銷售總監(jiān),周明遠。
她入職第一天在公司的文化墻上見過他的照片——年度銷售冠軍,連續(xù)三年。
“聽說你在保潔部?”周明遠上下打量她,眼神里寫滿了“你算什么東西”,嘴角掛著似笑非笑的弧度,“嘖嘖,985就干這個?讀書讀傻了吧。”
旁邊的女助理林娜捂嘴笑了。
另一個男助理也跟著附和:“周總說得對,現(xiàn)在的大學(xué)生,眼高手低?!?br>林想想的臉一下子漲紅了。
她想說“這是公司規(guī)定”,想說“我只是暫時的”,想說“你憑什么這么說”。
但嘴巴像被縫住了一樣,一個字都蹦不出來。
她從小就是這樣,被人欺負了不會還嘴,只會憋在心里,晚上躺在被窩里翻來覆去地想“我當時應(yīng)該這么說的”。
周明遠看她不說話,更來勁了。
“小姑娘,我勸你認清現(xiàn)實?!彼呓徊?,居高臨下地看著她,“學(xué)歷沒用,能力才是硬道理。你要是愿意,來銷售部給我當助理,端茶倒水復(fù)印文件,比擦馬桶強多了?!?br>“周總,她行嗎?”林娜陰陽怪氣,“別到時候連茶都不會倒?!?br>“哈哈哈哈——”
三個人笑著走了。
林想想站在原地,手指攥緊抹布,指節(jié)發(fā)白。
憑什么?
憑什么我要被這種人羞辱?
我哪里比他差了?
憤怒、委屈、不甘,一起涌上心頭。
就在這時——
叮!
一聲清脆的提示音在她腦海里炸開。
林想想嚇了一跳,四處張望。
走廊空無一人。
檢測到宿主遭受職場PUA,內(nèi)心反抗指數(shù)爆表。
條件滿足,職場反PUA系統(tǒng)綁定中……
綁定成功。
“誰?!”林想想下意識地喊出聲。
別看了,我在你腦子里。我是系統(tǒng),編號PUA-001,專門幫打工人反制職場霸凌。
林想想:“……”
你是不是想說“我是不是壓力太大出現(xiàn)幻覺了”?不是幻覺。
你現(xiàn)在心里想的是“這系統(tǒng)靠譜嗎”?不太靠譜,但湊合用。
林想想深吸一口氣,壓低聲音:“你能讀我的心?”
基本操作。別怕,我只在關(guān)鍵時刻出現(xiàn)?,F(xiàn)在,給你發(fā)布第一個任務(wù)。
“什么任務(wù)?”
用行動證明你的價值,而不是懟回去。
“……為什么不能直接懟?”
因為你慫啊。系統(tǒng)的聲音里帶著明顯的嫌棄,懟回去你只會說“你憑什么這么說”,然后被反殺。先做出成績,再懟。懂?
林想想沉默了。
系統(tǒng)說得對。
她確實慫。
新手禮包已發(fā)放。技能數(shù)據(jù)**眼(試用版)已激活,有效期72小時。好好用,別浪費。
一瞬間,林想想感覺腦子清明了很多。
她低頭看著手里還沒擦完的玻璃,腦子里突然涌出大量信息——
這扇玻璃的尺寸:1.5m×2m,面積3平方米。
清潔耗時:平均4分鐘。
水痕殘留概率:畫圈擦法比直線擦法低67%。
*……
她愣了愣。
這些數(shù)據(jù),她以前也想過,但從來沒有這么清晰、這么快速地被組織起來。
這就是數(shù)據(jù)**眼?
她腦子里突然冒出一個想法。
如果我把保潔工作做成一套數(shù)據(jù)化方案……
她放下抹布,掏出手機,打開備忘錄。
手指飛快地敲字——
《云帆科技行政樓保潔優(yōu)化方案(建議稿)》
一、現(xiàn)狀問題:
1. 保潔時間與使用高峰錯位,導(dǎo)致無效勞動……
2. 保潔路線重復(fù),存在冗余……
3. 不同區(qū)域清潔頻率未區(qū)分……
二、優(yōu)化建議:
1. 動態(tài)保潔時間表(附各樓層分時段人流量數(shù)據(jù))……
2. 最短路徑算法保潔路線……
3. 分級清潔標準(高管區(qū)、辦公區(qū)、公共區(qū)差異化管理)……
她寫了整整四十分鐘。
寫完之后,她從頭到尾讀了一遍。
數(shù)據(jù)詳實,邏輯清晰,建議可落地。
這不像一個保潔員寫的方案,更像一個咨詢公司的高級顧問寫的。
她猶豫了一下,還是把方案打印出來,放進了行政部經(jīng)理的意見箱。
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第三天上午,林想想正在擦二樓走廊的踢腳線。
“林想想!”行政部經(jīng)理劉姐小跑著過來,臉上帶著一種奇怪的表情——像是震驚,又像是驚喜。
“劉姐,怎么了?”
“那份方案,是你寫的?”
林想想心里一緊:“……是我寫的。是不是有什么問題?”
“問題?”劉姐聲音都高了八度,“你知道秦總看了那份方案說什么嗎?”
林想想搖頭。
“他說,‘這是誰寫的?讓她來見我。’”
“……”
林想想的心跳驟然加速。
秦總。
公司CEO,秦正浩。
整個云帆科技的最高決策者。
他要見她?
“還愣著干嘛?趕緊去啊!”劉姐拉著她就往電梯走,“秦總的時間很寶貴的,別讓他等?!?br>---
電梯在頂樓停下。
劉姐把她帶到一扇深色木門前,敲了敲門。
“進來?!?br>門里傳來一個沉穩(wěn)的男聲。
劉姐推開門,把林想想推進去,自己退了出去。
辦公室很大,落地窗外是整個城市的天際線。
一個五十歲左右的男人坐在辦公桌后面,穿著白襯衫,袖子卷到手肘,看起來不像CEO,更像一個大學(xué)教授。
他手里拿著那份方案,正在看。
“林想想?”
“是……是的,秦總?!?br>“別緊張,坐?!鼻卣浦噶酥笇γ娴囊巫?。
林想想坐下,手心全是汗。
“985畢業(yè),市場營銷專業(yè),筆試面試雙第一?!鼻卣瓶粗暮啔v,念了出來,“然后被分到了保潔部。”
“……是公司的規(guī)定?!绷窒胂胄÷曊f。
“規(guī)定是死的,人是活的。”秦正浩放下簡歷,看著她,“你覺得我們公司的保潔工作,最大的問題是什么?”
林想想愣了一下。
她以為秦總會問“你為什么寫這個方案”,或者“你有什么目的”。
沒想到他直接問了一個這么具體的問題。
她深吸一口氣,把那天跟趙姐說的話,系統(tǒng)地講了一遍。
從保潔時間與使用高峰的錯位,到保潔路線的冗余,到不同區(qū)域應(yīng)該分級管理。
她越說越順,越說越自信。
數(shù)據(jù)**眼在**默默提供支持,但她沒有依賴它——這些分析,本來就是她自己想出來的,系統(tǒng)只是幫她組織得更快。
秦正浩聽完,沉默了幾秒。
然后他笑了。
“不錯?!彼f,“你這個方案,我讓人算過,如果落地實施,每年能省至少十五萬?!?br>林想想瞪大眼睛。
十五萬?
她就擦了三天馬桶,幫公司省十五萬?
“但是,”秦正浩話鋒一轉(zhuǎn),“這個方案涉及跨部門協(xié)調(diào),不是行政部能單獨決定的?!?br>林想想的心一沉。
“所以我給你另一個安排?!鼻卣瓶粗?,“市場部最近缺一個助理,你愿意去嗎?”
“市場部?”林想想以為自己聽錯了。
“對。但是有一個條件?!鼻卣曝Q起一根手指,“三個月觀察期。這三個月里,你名義上還是保潔部的人,工資也按保潔崗發(fā)。如果你表現(xiàn)好,三個月后正式轉(zhuǎn)正。如果不行——”
“我知道,”林想想站起來,聲音都在抖,“回保潔部?!?br>秦正浩點點頭:“去收拾東西吧,明天到市場部報到?!?br>“謝謝秦總!”
林想想走出辦公室的時候,腿都是軟的。
她靠著走廊的墻,大口大口地喘氣。
叮!
系統(tǒng)聲音再次響起。
主線任務(wù)已解鎖:三個月內(nèi)轉(zhuǎn)正,證明你不是“只會讀書”的人。
任務(wù)獎勵:技能速成學(xué)習(xí)永久解鎖。
任務(wù)失敗懲罰:系統(tǒng)卸載,你繼續(xù)擦馬桶。
林想想深吸一口氣。
“我不會失敗的。”
哼,嘴倒是硬了。希望你的能力跟得**的嘴。
她笑了。
這是她入職以來,第一次真心實意地笑。
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當天晚上,林想想回到出租屋,給父親打電話。
“爸,我換崗位了,從保潔調(diào)到市場部了。”
“真的?”父親的聲音里帶著驚喜,“我就說我閨女有出息!”
“還沒正式轉(zhuǎn)正呢,有三個月的觀察期?!?br>“那也比你一開始說的擦馬桶強?。∠胂?,爸相信你?!?br>掛了電話,林想想躺在床上,盯著天花板。
手機突然震了一下。
是一條陌生號碼發(fā)來的短信:林想想是吧?我是周明遠。恭喜啊,從廁所升到辦公室了。不過市場部的水,可比馬桶里的水渾多了。好自為之。
林想想盯著這條短信,手指微微發(fā)抖。
這是在威脅她?
還是在警告她?
友情提示,系統(tǒng)冷不丁開口,這人的敵意值,比你擦的那個馬桶里的細菌還多。
“……你能不能說點好聽的?”
能。加油,別死太早。
林想想:“…………”
她把手機扔到一邊,閉上眼睛。
明天,才是真正的開始。
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