”
他從口袋里掏出一疊羊皮紙，一人發(fā)了一張。
古堡游客須知
1. 古堡內(nèi)嚴(yán)禁使用暴力。任何攻擊導(dǎo)游或其他游客的行為，將被取消資格。
2. 古堡內(nèi)提供住宿和餐飲服務(wù)，價格詳見價目表。
3. 游客可以在古堡內(nèi)自由探索，但請在晚上10點前回到自己的房間。
4. 午夜12點，古堡會進(jìn)行“特色活動”，游客可自愿參加。
5. 最重要的是——不要質(zhì)疑導(dǎo)游的任何決定。
我讀完這五條須知，職業(yè)病差點犯了。
“你這價目表呢？”我問。
阿諾愣了一下：“什么？”
“第二條說‘價格詳見價目表’。價目表在哪里？你沒有明碼標(biāo)價，這不符合規(guī)定?！?br>全場安靜。
其他玩家像看瘋子一樣看著我。
阿諾的笑容僵了一瞬，很快恢復(fù)：“這位游客真是細(xì)心。價目表在古堡大廳的墻上，您進(jìn)去就能看到?！?br>我點點頭，又問：“還有一個問題?！?br>“請說?！?br>“第五條——‘不要質(zhì)疑導(dǎo)游的任何決定’。這是霸王條款。根據(jù)《消費者權(quán)益保**》，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、**、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者**、減輕或者**經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。這條無效?！?br>阿諾的笑容徹底消失了。
“這位游客，我們這個旅游團(tuán)……”
“我知道你不是正規(guī)旅行社，”我打斷他，“但既然你提供了服務(wù)，就要遵守基本規(guī)則。除非你承認(rèn)你不是在提供服務(wù)，而是在進(jìn)行非法拘禁和人身控制——那性質(zhì)就不一樣了。”
阿諾的琥珀色眼睛盯著我，瞳孔里有什么東西在翻涌。
我毫不退縮地看回去。
加了三年的班，見過比你還難纏的甲方，怕你一個吸血鬼？
“這位游客，”阿諾的聲音低了一些，“您可能對這個游戲有一些誤解。這里的規(guī)則，是由系統(tǒng)制定的?！?br>“那就修改系統(tǒng)。”我說，“我明天就12315投訴?！?br>有人笑出了聲。
王秀蘭大姐站在我身后，手里還握著那把菜刀，笑得最響亮。
“小姑娘，你是干哪行的？”她問。
“市場監(jiān)管局。消費者權(quán)益保護(hù)科?！?br>大姐的笑容更