第2章 方案要談。人也得盯
糙漢老板的甜軟咨詢師
第二章 方案要談,人也得盯陸沉的辦公室沒什么花架子。
靠墻擺著個舊軍綠色書柜,里面一半是健身專業(yè)書,一半是些磨損的部隊紀念冊,桌角放著個掉漆的軍用水壺,旁邊立著座小小的“最佳訓(xùn)導(dǎo)員”獎杯——看年份,是他沒退役時得的。
唯一軟和點的東西,是窗臺上一盆多肉,葉片胖乎乎的,顯然有人精心照料。
“坐。”
陸沉指了指辦公桌對面的椅子,自己先坐到老板椅上,往后靠了靠,長腿交疊,手里轉(zhuǎn)著支黑色鋼筆,目光落在蘇軟身上,沒挪開。
蘇軟剛坐下,就見他伸手把她的椅子往自己這邊推了推——不算近得過分,但原本隔著半張桌子的距離,瞬間縮成了一臂遠,他身上淡淡的**混著消毒水的味道(大概是剛給會員處理完擦傷),清晰地飄過來。
她指尖下意識攥緊了裙擺,沒說話,只是把方案冊攤開,指著其中一頁:“陸老板,您看這里,針對社恐客戶,我計劃把訓(xùn)練時間安排在上午九點到十一點,這時候健身房人少,不會給他們造成壓迫感;另外,每個客戶第一次來,我會提前跟您這邊的教練溝通,避免高強度訓(xùn)練,先從基礎(chǔ)的拉伸和橢圓機開始……”她語速平穩(wěn),條理清晰,說到專業(yè)內(nèi)容時,原本有點發(fā)顫的聲音也穩(wěn)了下來,杏眼亮閃閃的,帶著點認真的勁兒。
陸沉沒看方案,目光落在她垂著的長睫毛上,看著那睫毛像小扇子似的,輕輕顫了兩下。
他突然笑了,鋼筆停在方案冊上,指腹敲了敲“客戶應(yīng)激應(yīng)對”那行字:“蘇醫(yī)生考慮得挺細,但我有個問題——”他往前傾了傾身,距離又近了點,幾乎能看清她臉頰上淡淡的絨毛:“你這‘應(yīng)激應(yīng)對’,寫的是‘教練配合安撫’,可我這的教練都是糙老爺們,哪會安撫人?
萬一客戶練到一半慌了,怎么辦?”
蘇軟抬頭看他,剛好撞進他帶笑的眼睛里,那眼神有點深,帶著點故意的試探。
她定了定神,認真回答:“我會提前給教練做簡單的培訓(xùn),比如教他們說‘慢慢來,不用急’這類話;如果遇到特別嚴重的情況,我會第一時間趕過來——我每周來盯場的時候,都會待在健身房附近的咨詢點,十分鐘就能到?!?br>
“十分鐘?”
陸沉挑眉,鋼筆尖在她手背上輕輕碰了一下,不算用力,卻讓蘇軟像被燙到似的,瞬間收回了手。
他笑得更痞了:“萬一客戶等不及呢?
我看不如這樣——你每次來盯場,就待在健身房里,別去什么咨詢點。
客戶要是慌了,你首接上,親自示范怎么‘安撫’,不比教練強?”
這話里的曖昧,傻子都聽得出來。
蘇軟的臉又開始發(fā)燙,卻沒像剛才那樣慌,只是把方案冊往他那邊推了推,聲音軟但語氣很堅定:“陸老板,合作是為了幫客戶解決問題,不是為了讓我‘示范’。
如果您覺得我的方案不合適,我們可以再改;但如果您只是想調(diào)侃我,那我覺得,我們沒必要談下去了?!?br>
說完,她就要合上方案冊。
陸沉的動作頓了頓,看著她泛紅的耳尖,卻沒再繼續(xù)調(diào)侃。
他收回手,重新拿起方案冊,這次真的認真翻了起來,指尖劃過那些密密麻麻的批注——看得出來,她是真的花了心思,連每個客戶可能出現(xiàn)的情況都列了出來。
辦公室里安靜下來,只有紙張翻動的輕微聲響。
蘇軟坐在對面,偷偷抬眼瞥他,見他眉頭微蹙,神情專注,倒少了幾分痞氣,多了點沉穩(wěn)的樣子。
她心里悄悄松了口氣,又有點懊惱剛才的沖動——萬一他真的不同意合作,怎么辦?
沒等她想完,陸沉突然合上方案冊,扔在桌上:“行,方案我同意了。”
蘇軟愣了一下:“您……同意了?”
“嗯。”
他靠回椅背上,又恢復(fù)了那副帶笑的樣子,“不過,我有個條件。”
蘇軟立刻坐首了:“您說?!?br>
“每周來盯兩次場不夠,得三次?!?br>
他看著她,眼神里帶著點不容拒絕的勁兒,“而且每次來,都得待夠西個小時——就待在健身房的休息區(qū),別去什么咨詢點。
客戶有事,你能立刻到;我這邊要是有不懂的,也能隨時問你?!?br>
這哪是提條件,分明是故意找理由讓她多待。
蘇軟心里清楚,卻沒戳破——畢竟合作能成,己經(jīng)超出了她的預(yù)期。
她點了點頭:“可以,我會調(diào)整我的咨詢時間?!?br>
“很好。”
陸沉滿意地笑了,起身走到門口,拉開門,“我讓陳陽跟你對接后續(xù)的時間安排,今天先這樣?”
蘇軟跟著站起來,抱著方案冊往外走,剛走到門口,沒注意到門后的臺階,腳下一絆,眼看就要摔出去。
陸沉眼疾手快,伸手攬住了她的腰。
掌心觸到的地方,軟得像棉花,隔著薄薄的連衣裙,能清晰地感受到她的體溫。
他的手指頓了頓,下意識收緊了點,又很快松開,語氣帶著點不易察覺的緊張:“走路看著點,摔著了,我這可沒有心理醫(yī)生給你治。”
蘇軟站穩(wěn)身子,臉己經(jīng)紅得能滴出血來。
她不敢看他,小聲說了句“謝謝”,抱著方案冊快步走了出去。
剛走到吧臺,就見陳陽探著腦袋,沖她擠了擠眼睛:“蘇醫(yī)生,我們陸哥是不是又欺負你了?
你別跟他一般見識,他就是嘴欠,心里沒壞心眼!”
蘇軟搖搖頭,沒說話,心里卻悄悄想起剛才他攬住自己腰時的溫度,心跳又開始不聽話地加速。
而辦公室里,陸沉靠在門后,看著蘇軟的背影消失在健身房門口,指尖無意識地摩挲著——剛才觸到的那片柔軟,好像還留在掌心。
他挑了挑眉,拿出手機,給陳陽發(fā)了條消息:把蘇軟的盯場時間,都安排在我在健身房的日子。
靠墻擺著個舊軍綠色書柜,里面一半是健身專業(yè)書,一半是些磨損的部隊紀念冊,桌角放著個掉漆的軍用水壺,旁邊立著座小小的“最佳訓(xùn)導(dǎo)員”獎杯——看年份,是他沒退役時得的。
唯一軟和點的東西,是窗臺上一盆多肉,葉片胖乎乎的,顯然有人精心照料。
“坐。”
陸沉指了指辦公桌對面的椅子,自己先坐到老板椅上,往后靠了靠,長腿交疊,手里轉(zhuǎn)著支黑色鋼筆,目光落在蘇軟身上,沒挪開。
蘇軟剛坐下,就見他伸手把她的椅子往自己這邊推了推——不算近得過分,但原本隔著半張桌子的距離,瞬間縮成了一臂遠,他身上淡淡的**混著消毒水的味道(大概是剛給會員處理完擦傷),清晰地飄過來。
她指尖下意識攥緊了裙擺,沒說話,只是把方案冊攤開,指著其中一頁:“陸老板,您看這里,針對社恐客戶,我計劃把訓(xùn)練時間安排在上午九點到十一點,這時候健身房人少,不會給他們造成壓迫感;另外,每個客戶第一次來,我會提前跟您這邊的教練溝通,避免高強度訓(xùn)練,先從基礎(chǔ)的拉伸和橢圓機開始……”她語速平穩(wěn),條理清晰,說到專業(yè)內(nèi)容時,原本有點發(fā)顫的聲音也穩(wěn)了下來,杏眼亮閃閃的,帶著點認真的勁兒。
陸沉沒看方案,目光落在她垂著的長睫毛上,看著那睫毛像小扇子似的,輕輕顫了兩下。
他突然笑了,鋼筆停在方案冊上,指腹敲了敲“客戶應(yīng)激應(yīng)對”那行字:“蘇醫(yī)生考慮得挺細,但我有個問題——”他往前傾了傾身,距離又近了點,幾乎能看清她臉頰上淡淡的絨毛:“你這‘應(yīng)激應(yīng)對’,寫的是‘教練配合安撫’,可我這的教練都是糙老爺們,哪會安撫人?
萬一客戶練到一半慌了,怎么辦?”
蘇軟抬頭看他,剛好撞進他帶笑的眼睛里,那眼神有點深,帶著點故意的試探。
她定了定神,認真回答:“我會提前給教練做簡單的培訓(xùn),比如教他們說‘慢慢來,不用急’這類話;如果遇到特別嚴重的情況,我會第一時間趕過來——我每周來盯場的時候,都會待在健身房附近的咨詢點,十分鐘就能到?!?br>
“十分鐘?”
陸沉挑眉,鋼筆尖在她手背上輕輕碰了一下,不算用力,卻讓蘇軟像被燙到似的,瞬間收回了手。
他笑得更痞了:“萬一客戶等不及呢?
我看不如這樣——你每次來盯場,就待在健身房里,別去什么咨詢點。
客戶要是慌了,你首接上,親自示范怎么‘安撫’,不比教練強?”
這話里的曖昧,傻子都聽得出來。
蘇軟的臉又開始發(fā)燙,卻沒像剛才那樣慌,只是把方案冊往他那邊推了推,聲音軟但語氣很堅定:“陸老板,合作是為了幫客戶解決問題,不是為了讓我‘示范’。
如果您覺得我的方案不合適,我們可以再改;但如果您只是想調(diào)侃我,那我覺得,我們沒必要談下去了?!?br>
說完,她就要合上方案冊。
陸沉的動作頓了頓,看著她泛紅的耳尖,卻沒再繼續(xù)調(diào)侃。
他收回手,重新拿起方案冊,這次真的認真翻了起來,指尖劃過那些密密麻麻的批注——看得出來,她是真的花了心思,連每個客戶可能出現(xiàn)的情況都列了出來。
辦公室里安靜下來,只有紙張翻動的輕微聲響。
蘇軟坐在對面,偷偷抬眼瞥他,見他眉頭微蹙,神情專注,倒少了幾分痞氣,多了點沉穩(wěn)的樣子。
她心里悄悄松了口氣,又有點懊惱剛才的沖動——萬一他真的不同意合作,怎么辦?
沒等她想完,陸沉突然合上方案冊,扔在桌上:“行,方案我同意了。”
蘇軟愣了一下:“您……同意了?”
“嗯。”
他靠回椅背上,又恢復(fù)了那副帶笑的樣子,“不過,我有個條件。”
蘇軟立刻坐首了:“您說?!?br>
“每周來盯兩次場不夠,得三次?!?br>
他看著她,眼神里帶著點不容拒絕的勁兒,“而且每次來,都得待夠西個小時——就待在健身房的休息區(qū),別去什么咨詢點。
客戶有事,你能立刻到;我這邊要是有不懂的,也能隨時問你?!?br>
這哪是提條件,分明是故意找理由讓她多待。
蘇軟心里清楚,卻沒戳破——畢竟合作能成,己經(jīng)超出了她的預(yù)期。
她點了點頭:“可以,我會調(diào)整我的咨詢時間?!?br>
“很好。”
陸沉滿意地笑了,起身走到門口,拉開門,“我讓陳陽跟你對接后續(xù)的時間安排,今天先這樣?”
蘇軟跟著站起來,抱著方案冊往外走,剛走到門口,沒注意到門后的臺階,腳下一絆,眼看就要摔出去。
陸沉眼疾手快,伸手攬住了她的腰。
掌心觸到的地方,軟得像棉花,隔著薄薄的連衣裙,能清晰地感受到她的體溫。
他的手指頓了頓,下意識收緊了點,又很快松開,語氣帶著點不易察覺的緊張:“走路看著點,摔著了,我這可沒有心理醫(yī)生給你治。”
蘇軟站穩(wěn)身子,臉己經(jīng)紅得能滴出血來。
她不敢看他,小聲說了句“謝謝”,抱著方案冊快步走了出去。
剛走到吧臺,就見陳陽探著腦袋,沖她擠了擠眼睛:“蘇醫(yī)生,我們陸哥是不是又欺負你了?
你別跟他一般見識,他就是嘴欠,心里沒壞心眼!”
蘇軟搖搖頭,沒說話,心里卻悄悄想起剛才他攬住自己腰時的溫度,心跳又開始不聽話地加速。
而辦公室里,陸沉靠在門后,看著蘇軟的背影消失在健身房門口,指尖無意識地摩挲著——剛才觸到的那片柔軟,好像還留在掌心。
他挑了挑眉,拿出手機,給陳陽發(fā)了條消息:把蘇軟的盯場時間,都安排在我在健身房的日子。