我被推搡著退開大廳門。

周圍的看客也在我身旁指指點點。

“派人來查底細？這是不是算惡意競爭？”

“哪家競爭對手這么不要臉??！快查出來讓我們避雷！”

我并沒有選擇解釋，也沒有過多的逗留。

畢竟我已經(jīng)了解到我想知道的信息。

我轉(zhuǎn)身離去并撥打了電話。

電話那頭很快接通。

“林局，您吩咐?！?br>
“通知技術(shù)科，將我發(fā)的電子合格證進行鑒別，把造假的地方通通找出來對比?！?br>
“另外派兩個生面孔，去調(diào)取他們銷售大廳今天的監(jiān)控。”

“如果對方不給，直接聯(lián)系轄區(qū)***，請他們配合我們調(diào)查。”

小賈干凈利落的答了個是。

掛掉電話后，我發(fā)現(xiàn)手機里有許多條商家發(fā)來的未讀消息。

親，這邊看到你還是沒有刪掉差評，這已經(jīng)嚴重影響了我們品牌的信譽。

如果您堅持不肯刪評，我們會采取**和法律雙重武器來向您**。

這是最后一次警告，請知悉。

時間是半小時前。

我已讀不予理會，繼續(xù)向消費者**平臺申請投訴。

回到醫(yī)院病房，我盯著熟睡的兒子。

暗自下定決心。

作為一個母親，我絕對不妥協(xié)。

作為一名消費者，我也絕不讓步。

這時，屏幕上跳出一個來自購物平臺的官方**電話。

我按下了錄音鍵，點了接聽。

“林女士**，這里是購物平臺**處理中心?！?br>
“關(guān)于您反饋的熱水器爆炸事件，我們已經(jīng)與商家進行了深度核實。”

我冷聲打斷：

“核實的結(jié)果就是那三塊錢的優(yōu)惠券？”

對方沉默了一秒，語氣變得強硬起來：

“林女士，商家提供了完整的生產(chǎn)資質(zhì)和電子合格證，且**數(shù)據(jù)顯示您的安裝環(huán)境存在違規(guī)操作?！?br>
“鑒于您在網(wǎng)絡上散布負面言論，嚴重損害了商家和平臺的商業(yè)信譽，現(xiàn)向您傳達最終處理結(jié)果?！?br>
“第一，立即撤回所有差評和網(wǎng)絡投訴?！?br>
“第二，在您的個人社交賬號公開向商家和平臺道歉。”

“第三，如果您配合，平臺會出于人道**，將補償提高到五十元?！?br>
我攥緊拳頭因為憤怒控制不住顫抖。

“如果我拒絕呢？”

“平臺將判定您為惡意**。您的賬號將永久封禁并錄入所有購物平臺黑名單。換句話說，你將永遠不能在網(wǎng)上購物?！?br>
對方頓了頓，語氣里帶上了一絲威脅的意味：

“林女士，您只是普通消費者，為了幾千塊錢醫(yī)藥費，丟掉后半輩子的網(wǎng)絡信用，不值當?！?br>
我眼底一片寒意，低聲反問：

“你們縱容假貨，偽造憑證，威脅消費者，居然還有臉跟我談信用？”

“看來您拒絕溝通?！?br>
對方不再多言，直接掛斷了電話。

幾乎是同一時間，我的手機彈出一連串提示：

由于賬號涉嫌違規(guī)，您的買家賬號已被強制退出且無效。

您的平臺申述單已被強制關(guān)閉，處理結(jié)果：證據(jù)不足，不予支持。

那些原本保存在平臺對話框里的與商家的聊天記錄，以及我發(fā)過去的傷情報告和現(xiàn)場爆炸圖片。

都隨著賬號的封禁而消失得無影無蹤。